Question

为什么小米NOTE手机接打电话是黑屏？

Answer 1

若您的小米Note在通话时频繁出现黑屏无法点亮的情况，是由于在拨号-菜单键-设置-来电时状态设置中，有两个选项：“启用距离感应器”（默认开启）、“来电防误操作”（默认关闭）。

只有开启了对应的选项，并且挡住了距离感应器才会出现始终黑屏。因此此情况一般是由于距离感应器可能工作不正常导致。所以遇到通话黑屏的问题请您按照以下操作进行尝试解决：

1.确认您的使用习惯，是否手指遮挡了距离感应器；

2.确认是否使用了贴膜（非官方）、贴纸，新收到的手机屏幕外都会有出厂自带的保护贴膜，若将距离感应器遮挡可能引发此问题，建议及时您揭掉；

3.在拨号界面输入*#*#6484.#*#*进入硬件检测模式，然后进行距离感应器的校准。

4.若以上操作依旧无法解决，请您到附近维修网点和米家进行检测和维修。

如果是其他状态下出现的黑屏现象，您可以按照以下方法尝试解决

1、按电源键看键盘灯是否会亮起，如果会，重启手机（长按电源键10S左右）开机看是否显示正常，此情况属偶然现象，是由于用户在执行某些程序操作时，出现的程序异常导致。

2、按住电源键键盘灯会亮、重启后。手机还是黑屏。您可以在备份之进行线刷尝试。

3、如果以上方法都未能解决您的问题，建议您携机到附件的授权维修网点或者米家进行检测。