Question

oppo R9摔碎了是黑屏状态其他都还正常，怎么办呢？

Answer 1

建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机（R9s之前的机型长按电源键10s），再重启手机；
若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；

3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。

手机摔了之后如果仍然能正常使用，建议使用皮套、保护壳等对手机进行保护；如果摔后出现手机无法正常使用、外观损坏、硬件如屏幕损坏等，为了保证你的手机还能正常使用，请抽空尽快携带你的保修卡、发票和手机，送往（送往前请电话咨询费用等信息）电话咨询当地就近的OPPO客户服务中心工作人员处理。