Question

苹果 6 plus突然没有声音是什么原因？

Answer 1

1. 检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。

2. 检查是否扬声器无声；拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。

3. 排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。

1. 检查手机设置：检查手机是否设置为静音，苹果手机的静音键在手机左边，仔细检查下

2. 检查是否扬声器无声：拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，就送去修。

3. 使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，就送去修。