Question

苹果手机拿去返厂维修会给一个备用机吗？

Answer 1

会给备用机。在进行返厂检测期间，售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要，如果选择使用备用机的话，千万注意不要损坏备用机，否则需要进行相应的赔偿。

一般情况下，iPhone 在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下，经过售后服务人员的现场测试之后，如果可以确认是硬件损坏的话，当场就可以换机(库存有备货的前提下)。而如果 iPhone 不能确定是否存在硬件问题，比如强行刷机也不能开机等情况则需要进行返厂检测，通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告，然后才能确定是否换机。换机成功后，用户完全不需要担心售后服务人员换的是翻新机，因为机子是全新的，只是机子的型号换了。