Question

vivo手机有电突然关机了怎么也打不开，充电也没反应，怎么办？

Answer 1

同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。

• 手机无法开机且屏幕不亮的处理方法：

1. 确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；

2. 长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机；

3. 同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

4. 按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包恢复。

• vivo手机的充电过程分为三个部分：快速充电、连续充电和涓流充电。
  

Answer 2

报废了，我的x5maxl也是这样，满电用360手机助手清理垃圾以后桌面崩溃，然后关机，再也没反应，网上说的全都试过没用，充电指示灯也不亮，vivo质量不行

Answer 3

建议携带手机、充电器、数据线前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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