Question

三星s7手机屏幕黑屏，触摸有反应这是咋回事

昨天下午玩会游戏，拿去充电，吃完饭后，发现手机黑屏，但是触摸都就反应，别人打电话都能有铃声，早上都还有闹钟，指纹解锁都有提示声，就是屏幕是黑屏，怎么回事啊，还差1个月满一年。 保修期都没过

Answer 1

手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

那就不要自己拆开或找人修理，找厂家或商家来处理吧。马上行动吧。
如果自己折后，厂家或商家就有理由不给维修了。记得去时带上购机时的发票、保修卡等。
先自己试着整整：
可以先断电再上电重新启动一下试试。