Question

我是苹果6splus,刚刚玩微信突然卡住了,然后怎么突然自动重启？

Answer 1

1. 手机运行内存不够支持开启的应用了

2. 平时注意清除缓存，留出足够内存会好点

3. 软件不兼容，或者手机硬件导致。可以清空数据

4. iPhone6 plus卡死解决方法：

5. 按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。
   

6. 尝试长按开关机按键，如果能重启，这是最好的了。
   

7. 如果那也不奏效，试着同时按下Home和休眠/唤醒键，并保持不放大约10秒钟，就能强制关机了!
   

8. 如果上述方法不行，可以尝试连接PC机，使用PP助手、iTools等工具中的【重启】功能。
   

Answer 2

出现这种情况有两个方面的原因：
1，硬件方面，有可能是电池老化的原因，造成电池与电路连接的地方接触不良或者需电量不够经常使手机处于自动关机的临界值上下，才会造成的经常自动开关机现象，这种情况请及时到附近的苹果维修点进行手机电路的检测和电池的更换。
2，软件方面，有可能是一些软件的后台堆积或者软件运算量过大造成的系统超负荷运算使处理器发热超过警戒值这是出于保护电路的考量会强制关机重启，这种情况请先行备份手机中的重要信息，然后更新或者重做系统就会恢复正常，如果操作后仍无法解决请及时到附近的苹果售后处进行检测维修。