Question

三星s6edgeplus出现手机卡然后突然无信号之后手机直接重启或者死机是什么情况？

12月份才买的新机，这问题是最近频繁出现，一天目前最多出现3次，在出现这种情况之前，就有频繁出现过手机主屏反应迟钝，手机打开应用慢的情况。

Answer 1

方法：

一：

1、关机重启手机尝试。

2、更改网络模式尝试：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G。

3、有可能是所处的位置信号覆盖不佳，建议您换个地点或者换个时间段尝试。

4、如果仍出现此情况，建议您关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，或更换其他SIM卡尝试。

5、如果无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试。

6、如果无法解决，请备份手机中的重要数据，恢复出厂设置尝试。如果问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检测。

二：

1、重启手机尝试。

2.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。

3.有可能是您所处的位置信号覆盖不佳，您可以换个信号好的位置尝试。

4.若是联通WCDMA手机，请更改网络模式。操作：设定——更多设置——移动网络——网络模式-选择2G网络模式。

5.可以更换其他SIM卡尝试。

6.如果手机支持在线升级，请进入设定——关于设备——软件更新——更新。

7.如果无法解决，请备份手机中的重要数据，恢复出厂设置尝试。如果问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检测。