Question

为什么华为手机突然无法使用4g，数据流量也无法使用？

Answer 1

华为手机突然无法使用4g，数据流量也无法使用的原因可能是手机话费不足导致的，可以通过交话费来解决，具体方法步骤如下：

1、以联通为例，首先打开联通手机营业厅，登陆个人手机账号。

2、进入首页面，点击充值中心，进入充值中心页面。

3、点击输入框，弹出键盘输入你需要充值的手机号。

4、填写好号码后，点击自定义金额。

5、点击修改充值金额按钮，进入金额输入页面。

6、输入自定义的金额，点击立即充值即可解决华为手机突然无法使用4g，数据流量也无法使用的问题。

Answer 2

此种情况的解决方案如下：

1. 查看是不是手机没有费用了。

2. 将手机开启飞行模式后再关闭。

3. 将手机关机后再开启。

4. 将手机恢复出厂设置。
   

1. 用手机给别人打电话查看是否可以打通。

2. 在桌面找到【设置】点击进入，找到【更多】点击进入，找到【飞行模式】开启后在关闭，手机会自动重新查找网络。

   

   

   

   

3. 长按手机关机键，使手机关机后再重新启动，手机会自动查找网络。

   

4. 在桌面找到【设置】点击进入，找到【备份和重置】点击进入，【恢复出厂设置】点击进入，中找到【重置手机】点击进入，之后点击【重置手机】即可完成。

   

   

   

   

   

Answer 3

若手机无法使用4G网络，一般建议进行以下操作：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。

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Answer 4

Answer 5

如您是指无法使用我司4G网络，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通zhidao4G网络需要满足以下条件：
1）手机终端支持联内通4G网络
2）当前使用位置有联通4G网络覆盖
3）使用联通USIM卡
4）号码开通了4G上网功能
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客容服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。