Question

高手们帮忙，我这有五个word文件被感染病毒，被金山隔离了，可是文件我要用，现在用不了

高手们帮忙，我这有五个word文件被感染病毒，被金山隔离了，可是文件我要用，现在用不了，就算还原了，也打不开，还让电脑再染病毒

Answer 1

你的真正的“五个word”其实应该被隐藏起来了
打开我的电脑--工具--文件夹选项--查看--选“显示所有文件和文件夹”--去掉“隐藏有保护的操作系统文件”的选项---去掉“隐藏已知文件类型的扩展名”的选项。
然后在你的电脑的五个word文件原来的地方寻找在文件夹，应该有的。
这样的病毒，我熟悉的很。啊哈哈，希望你能找回来。
而你被金山隔离的那“五个word”是病毒，是假的doc文档文件。

Answer 2

尊敬的金山网络用户，您好：

打开我的电脑--工具--文件夹选项--查看--选“显示所有文件和文件夹”--去掉“隐藏有保护的操作系统文件”的选项---去掉“隐藏已知文件类型的扩展名”的选项。
然后在你的电脑的五个word文件原来的地方寻找在文件夹，这里有。
而你被金山隔离的那“五个word”是病毒，是假的doc文档文件。
感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

还原都打不开，就别还原了，删除，重做吧，或是用移动硬盘拿走去别的可以感染的电脑看下