Question

vivo手机突然无线打不开了怎么办？

Answer 1

WiFi无法打开，可以参考以下方法解决：
1、重启手机查看能否恢复；
2、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（还原设置不会丢失数据）。
若以上方法不能解决，请带上手机前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

手机无法连接WiFi：

1. 确认输入的WiFi密码是否正确；

2. 离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

3. 更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题；

4. 进入手机设置--系统升级检测并更新系统；

5. 其他手机能正常连接同一个WiFi，您可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试；

6. 若问题依然存在，建议您将手机送至vivo售后服务中心检测处理。

Answer 3

1、重启手机查看能否恢复。

2、备份手机重要信息后进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

3、将手机固件升级试试：

各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。

这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。

若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。