Question

为什么oppo手机安装软件失败？

Answer 1

oppo手机安装软件失败可能存在一下几种原因：

1、手机的未知来源没有打开；因为手机厂商为确保非官方应用程序自动安装造成手机系统紊乱而添加的选项。建议将手机的未知来源打开即可（手机设置—安全与隐私—未知来源）。

2、安装软件提示内存不足；

建议可进入手机设置—存储查看目前剩余的空间，若空间确实不足，通过卸载一些不常用的第三方程序或转移软件到SD卡释放手机内存空间。（手机存储空间为4G或8G的机型，在插入SD后，部分软件可转移到SD卡中，具体可通过手机设置—应用程序进行操作）。

3、安装位置不正确；

内置系统应用，或部分第三方应用只支持安装在手机内存，而不能安装到SD卡，如下载的搜狗输入法，需安装在系统空间的。

解决方法：将安装位置选择由系统决定或系统空间。

4、系统版本和软件安装要求不匹配；

目前很多软件都是不支持2.3以下系统的，这种情况导致的安装失败通过升级安卓版本解决。

5、安装文件解析错误；

安装的不是一个完整apk文件，而是被更改了后缀扩展名。

解决方法：可重新下载，建议到自带软件商店或通过其他正规绿色平台进行下载。

6、软件本身问题；

由于安卓平台的开放性，总有一些软件和系统不兼容，这类软件也会出现安装失败的现象。

Answer 2

若出现无法安装软件，建议按以下方式处理：
1、请进入手机「设置 > 其他设置/安全/密码与安全 > 设备与隐私/系统安全 > 安装外部来源应用/外部来源应用」查看是否关闭，若关闭，请打开开关。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4、若不是在软件商店下载的软件，建议删除软件后，通过软件商店搜索下载软件再试。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。
本回答适用于OPPO所有机型。

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