Question

南方黑芝麻糊的味道发霉，令人作呕，投诉无门，大家说怎么办啊？？？

我于2010年12月5日购买了南方黑芝麻糊，上面的生产日期是20101111 8243G 有一股子明显的令人作呕的发霉味，居然还明目张胆的写着2010年上海世博会广西区参展产品。

长期饮用黑芝麻糊，对这次的产品质量善感震惊，希望厂家更换产品，
做出合理解释就不必了。我也不想庸人自扰，维权很困难，虽然不给予希望，但是还是留言了。

对这种只能留悄悄话的掩耳盗铃的方式，觉得幼稚！

到了广西容县南方食品股份公司网站，结果，压根没有投诉电话，投诉客服，永远提示你的是，网站正在维修中！
打了黑芝麻糊后面的电话，也是永远占线！
留了言，也留不上去，总是提示不能回复！！
我想问一下，这种情况，应该怎么办？是不是直接去消协？

希望有经验的朋友指点一下，谢谢

Answer 1

发生类似的问题，首先要和经销商协商，一般都能得到解决（声誉问题）。如果不行可找当地消协或媒体帮助，相信会妥善处理的。另外提醒你：食品类商品，允许一定比例的坏包率，只要打开口的，不能作为行政处罚的直接证据或检测样品，但通过媒体或消协的帮助，商家对这种事一般会低调及时处理的。针对此事，你可以要求10倍赔偿，祝你维权成功！

Answer 2

首先要和经销商协商，一般都能得到解决；
不行的话，再到消委会告他 还不行 送他们上法院去

Answer 3

我是2010年12月14号买的南方黑芝麻糊，闻着也是有一股发霉味，上面的生产日期写的是20101116 8323K。我一直都很信赖这个牌子，买黑芝麻糊只买这个牌子的。不知道为什么这次买的和以前的味道差这么多。

Answer 4

你去哪里买就去拿投诉呀....这应该不是厂家问题.是超市问题好不..,卖不请出去肯定放到过期啦,

Answer 5

找消协