Question

苹果6s有时候突然出现重启,有时候屏幕卡住，控制键也用不了,怎么回事？

Answer 1

导致突然重启、屏幕卡住、按键无法使用可能是：

1. 主板损坏，解决方法是维修手机。

2. 系统bug引起的混乱失灵，解决方法是备份资料后更新系统看看是否能修复。

更新系统方法：

准备工作：PC端和手机端都下载安装好爱思助手。

1.打开爱思助手，未连接手机前就可以看到【一键更新】按钮；

2.设备连接爱思助手，爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料更新”这两项都打勾后，点击“立即更新”；

3.点击“立即更新”之后，安心等他刷完就；

4.五分钟左右，更新完成。

Answer 2

①正常关机：长按 Power(电源键/开关机键)数秒 钟，待屏幕上出现红色滑块时滑动关机。
有时候手机死机或无响应，此时无法通过正常方法 关机，可以使用强制重启和强制关机来恢复工作。
②强制关机：同时长按 Power(电源键/开关机键)+ Home键，等出现黑屏之后松开 Home键 ，白色苹果Logo会在Home键松开之后几秒钟内出现，这时候Power键不要松开，等到白色苹果Logo消 失屏幕关闭后完成关机。
③强制重启：同时按住电源和Home键并保 持几秒钟，手机屏幕出现白苹果后松手，之后手机就自动重启了。