Question

苹果7的锁屏密码忘记了，指纹无法识别要怎么办？

Answer 1

需要连接iTunes刷机。

用iTunes刷机的方法步骤：

1、必须要知道Apple ID账号以及密码，否则在恢复系统以后，是不能激活手机的。不知道请勿操作。如图：

2、将手机与一台安装有iTunes软件的电脑连接起来。识别后点击窗口中的手机图标。如图：

3、在iPhone的管理摘要界面中，可以选择“立即备份”按钮，备份你不想被删除的文件。

4、关闭 iPone6 手机，长按电源键，再滑动关氏做机。如图：卜段

5、根据操作进入恢复模式：

（1）按电源键开机，当屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键.

（2）再按住主屏Home键不松手，直到屏幕黑屏。

（3）松开电型核誉源键，继续按住主屏 Home 键，直到电脑端的iTunes出现检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击“恢复iPhone”按钮，然后点击确定。如图：

8、等待下载iOS系统，下载完成会自动恢复到iPhone手机上。如图：

9、恢复成功，重新激活iPhone7手机，重新为手机设置开机密码。

Answer 2

iphone手机若忘记了锁屏密码，是无法找回的，建议联系苹果客服处理。

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