Question

为什么我手机连接三星KIES半天还连不上？

Answer 1

若手机无法连接Kies或连接失败，建议：

1、检查Kies软件版本是否适用于手机/电脑操作系统，根据链接中提示下载适用的版本。
（部分机器不支持连接Kies/Kies3软件）

2.下滑屏幕顶帘选择“媒体设备MTP”。

3.通过Kies软件-工具栏-解决连接故障/重装设备驱动程序-重新安装USB驱动尝试。

4.检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5.更换USB接口尝试。

6.将杀毒软件/防火墙关闭后尝试。

7.换台电脑再次操作。

Kies简介：

三星WM的这个软件商店名为Kies，是一款在电脑上使用的软件，用来替代Windows Mobile Device Centre。它可以同步图片、影片、音乐、联系人等等，并且内置一个独立的Marketplace，用户可以直接通过Kies下载软件之后同步到自己的手机上，而无需使用手机登录Marketplace.