Question

vivo手机后置摄像头开不了是怎么回事？

Answer 1

vivo手机的后置摄像头打不开，可以按以下方法解决：
1、若软件无法打开相机，需进入设置--更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启“使用摄像头”权限；
2、将手机重启一下，再尝试开启相机；
3、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存；
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（选择清除所有数据需要备份手机重要数据）。
若以上方法未能解决摄像头问题，需要将手机带上vivo售后服务中检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

Answer 2

1. 将相机清除数据试试，您进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机进入信息界面清除数据试试。

2. 若还是不行您可将手机还原所有设置试试，您进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失您手机的数据。

3. 若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。