Question

邮箱里邮件的附件下载下来是未知格式无法打开

对方发的是excel和PDF文件，我的电脑已经装了office软件和adobe reader。
这是怎么回事？

Answer 1

你下载附件的时候用的是下载工具还是右键另存为呢？邮箱附件一般不要使用下载工具，因为多半为安全不支持多点链接。对方的excel是那个版本做的，比如2003如果不安装兼容包是无法打开2007和2010制作的表格的。office软件都是向下兼容的。你下的文件的扩展名是什么，可以点击桌面上的“我的电脑”——选择“工具”——文件夹选项——查看——将“隐藏已知类型文件的扩展名”前面的勾去掉，一路确定，将你下载的这个文件重命名为*.xls或*.pdf应该就可以了。

Answer 2

应该是文件的默认打开方式不对。邮件下载到你的电脑后，右键单击，选择打开方式，在打开方式里选择用excel或adobe reader打开。

Answer 3

1、有的邮件为了安全起见会自动重命名文件。邮件里下载下来的文件名后面是不是还有“复件”两个字的？把那两个字删掉再打开试试。
2、如果不行那可能是上传的人文件上传方式错误或者文件已经损坏。

Answer 4

看一下文件后缀名是否正确
还有你的软件有没升级到可以查阅的版本

Answer 5

pdf,要有安装阅读器才可以阅读查看··