Question

联通机卡分离 手机掉了怎么办

Answer 1

用户因iPhone终端丢失或损毁造成机卡分离使用的情况处理原则（仅供参考，分公司应制定详细解决方案）

用户因iPhone终端丢失或损毁而核实为机卡分离者，仍按新政策中违约的相应规定执行。

用户可携带有效身份证件并出具相关证明材料或损毁的终端到联通自有营业厅，证明其属于正常丢失或损毁，并申请补卡复机，中国联通公司应核实验证，在规定的时限内（如不超过三个工作日）回复用户，如确认用户为正常的终端丢失或损毁而非拆包行为，则可为该用户恢复套餐的正常使用并退还扣除的违约金，此后的协议期内该用户号码将不再执行机卡分离核实政策。