Question

向高手请教诺基亚c6的问题：今天用手机连接电脑ovi套件，然后提示ovi地图可以升级，但点击后却总是安装失

c6手机第一次插上电脑后根据提示安装了ovi套件。前几次用数据线连接升级都好用，但是今天却不行了。
c6插到电脑上之后手机上显示有“PC套件”“大容量存贮器”“图像传送”“多媒体传送”四个选项，为了升级手机上的内容我选择了“PC套件”(此时手机会“嘟”地响一声)，然后我打开桌面上的ovi套件，显示有ovi地图更新，我点击安装后却总是显示安装失败，说是“发生内部错误，请重新连接计算机”之类的话。相当的郁闷啊！
所以请教高手知不知道这是为什么？是不是因为我手机上的设置还是什么出了问题(因为我之前没事喜欢玩手机，对于一些设置可能不小心按了什么的)，请教高手帮我解决，不甚感激啊。。。。。。
另外说一下，恢复出厂设置后还是没用，恢复后号码还丢失了好多

Answer 1

一个较简单的处理方法:
1、删除电脑上所有NOKIA软件。在360软件管家或控制面板/添加删除程序下，找到3个东西－诺基亚PC套件、驱动(英文 nokia connectivity cable driver)、还有个连接管理(这个是英文名，PC CONNECTIVITY SOLUTION)这些都要删除,重启电脑。
2、去诺基亚官方网站下载一个PC套件清洁器(1.24M)运行，重启电脑。
3、重新去官方下载最新版本PC套件进行安装。[注意：这时候数据线一定不要连在电脑和手机上]
4、套件安装完成后，正常连接手机，如果提示可用连接，一切就OK了！

Answer 2

恢复出厂设置手机里东西不会少的 但不是*#7370#，是设置里那个，*#7370#是格式化手机，格式化了手机里的名片夹，信息，转载手机里的程序就没有了，要注意备份

Answer 3

软格机一下，这样设置都恢复出厂设置了 ，软格不会删掉软件，如果觉得不放心。楼主把号码复制到SIM卡里，软件先转移到存储卡，然后移除存储卡，。。不要直接拔， 而且，软格不会损害机器

Answer 4

- =你应该去客服 升级下你的版本 我的5230就是这样

而且 去客服升级 都是免费的