Question

电脑宽带连接提示678错误

云南昆明电信4M包月上网，用以太交换器连接三台电脑，其他两台能正常联网，一台提示678错误，早上还能，下午就连不上了，已知不是猫的问题，也不是交换器的问题，也不是网线的问题，求高人指点！
我的电脑是笔记本，已经用交换器连接三台电脑很长时间了，是今天才连不上的……

Answer 1

貌似欠费了，请参考以下方法。
1、首先确认 adsl modem 拨号正常，因为 网卡 自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获新的 IP地址 会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可。
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可。
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案。
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿P-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了。
7.如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。
8.如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678。
10.如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。
11.adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。
12.猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。
13.网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。
如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。
以上方法均来自百度百科，希望对楼主有帮助。

Answer 2

电脑换网卡试过没？系统检查了没。建议吧交换机换成路由器。
也有可能被电信屏蔽了

Answer 3

首先确认你的接法 猫出来的线接到交换机上 交换机出来3跟线分别接3台电脑 都是通过拨号方式上网的 其中有一台拨号的时候提示678错误 首先678一般是线路或设备故障 你试试直接把这台电脑接到猫出来的网线上拨号上网试试 交换机原因比较大点

Answer 4

678是连接不上网络的提示 就是说线路问题
其他电脑可以连接的话 最大可能是 插口问题

Answer 5

有可能是网卡出现问题，建议你先卸载网卡，重新安装网卡。我以前也遇到这样的问题。