Question

我用的是电信，刚申请的时候是四兆的，而他们却给的是两兆的网速。

刚开始不知道，只知道网速有点慢，后来测一下网速才知道我一直用的是两兆的网速，都用的有半年了，像这样的情况他们电信公司该负什么责任呢？我以前交的钱能调理一下吗？

Answer 1

首先你提供的材料不能说明是电信公司的责任，一般宽带装到家里实际网速和申报网速都要有所偏差的！因为影响网速有很多原因
1.操作系统（病毒、木马等）
2.网络相关设置（网卡设置、网络参数-连接数等设置）
3.硬件设备性能（路由器、交换机、网卡的传输处理数据负载等性能）
4.线路质量（线路衰减等）
5.上网是否高峰期（高峰期网络比较拥挤，所以会有一定延迟）
6.距离电信或联通机房远近（这个就不用解释了，距离远了，信号衰减就大了）
专业版的Windows XP默认保留了20%的带宽，其实这对于我们个人用户来说是没有什么作用的。尤其让它闲着还不如充分地利用起来。

在“开始→运行”中输入gpedit.msc，打开组策略编辑器。找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”，选择右边的“限制可保留带宽”，选择“属性”打开限制可保留带宽属性对话框，选择“启用”，并将原来的“20”改为“0”，这样就释放了保留的带宽。

Answer 2

1.10000号投诉
2.再次投诉
3.三次投诉
4.威胁···我要投诉315和工信部哦~~

OK，你的问题马上就会被解决了···祝你愉快。

Answer 3

他们应该不会给你承担费用,你找他们理论,或打媒体请求他们帮忙

Answer 4

一般宽带装到家里实际网速和申报网速都要有所偏差的！你告也没有用.首先采证就是问题.他们会说就是这两天刚坏的你没报修罢了.你怎么说？再说2M和4M的下载速度本来就差不了多少！

Answer 5

太正常了
他们内部人可以调这个网速
你去看看电信的人 哪家不是光纤 或者 四兆啊 还可以不限速的
他们扣你的网速 能确保自己的速度快 好像可以分流量
你去电信查查 自己的是不是包4兆的
如果是 就找他们调回来
这事情在很多地方就起诉了 只是我们闲麻烦 说说就过去了

Answer 6

这个问题其实不用太纠结，在中国网络的大环境下，四兆和两兆的网速区别微乎其微。因为网络类似于公路，具体流量受多口制约，就是说，单纯的拓宽你家门口的公路意义不大。

像这种情况，可以去电信营业厅协商解决，耗费很大精力在这上面不值得。