在开发外贸客户中，为什么在给客户发过邮件之后就没有回信了 或是回信 报价之后就没音信了 我该怎么办
很多小伙伴接到靠谱的外贸询盘，查询完客户之后发现是个优质客户，兴致冲冲按照客户的要求报价，信心满满等待着客户的回信。但是，为什么报完价，客户就石沉大海了呢？今天小编就来跟大家聊一聊客户都去哪儿了。
01、为什么会出现“报价死”？
我的原因
1、报价单被屏蔽了？
2、报价单图片、信息是不是不符合买家需求？
3、低价留位或者高价留位，客户认为不符合
客户原因
1、客户已经离职
2、在等待其他资料，以作比较
3、各方面都ok，但是等着我主动上门降价
4、项目目前没有进展，暂时不需要采购
……
客户不回报价单，有太多太多的可能性了。
02、怎么避免“报价死”？
那么，客户不回复报价单，干等么？当然不是，这个时候就要想办法问他，怎么问呢，直接电话询问么？当然不是，且看联系客户三十六计。
NO.1 看菜下碟
小编这里着重分析工厂采购商和中间贸易商两种询价不回复的分析。
工厂采购商
不回复理由包括但不限于：
1、采购价格高
2、更换新的供应商，目前的原材料还能保证供应
3、暂时不采购这款产品
对于此类采购商，直接询问他们心中的预期价格，如果方便，可以寄样或者提供相关产品的资质信息，抓住产品的优势展现给客户。
中间贸易商
1、上游客户未给回复，所以无法给我们回复
2、单纯询价，比较价格；
对于此类贸易商，首先报价不能单纯给到价格，可以选择3-4种方案，不同的方案价格有明显差别，详细标注差异，让他们询价完对我们价格感兴趣，记住我们；
当然，如果客户的询盘信息十分详细，但是报价单发过去之后依旧没有结果，那就找到契机联系客户，从价格、品牌等各种优势打动他们交流。
NO2、找准契机
1、报价有效期。
在发给客户的报价单有效期到期之前，最后几天，借着有效期的话题告知客户，虽然2021年以来原材料上涨严重，但是有效期内优惠价格依旧有效，这样既给客户留下了信守承诺的好印象，也能隐形催单。
如果客户依然没有回复，那就在失效后的第二天告知客户，虽然优惠价格失效了，但是如果需要可以联系，我们依旧会提供一个优惠价格，期待进一步合作。
2、交货期。
2021年以来的海运一直都是外贸人最关注的话题。价格有效期内，我们可以询问客户是否对次超有需求，如果要的比较急，不能及时下单，我们会将其他订单排在前面，影响到既定船期。
3、新产品/新报价提醒。
新款推荐可以名正言顺给客户发新的报价单。当然，如果因为海运费、原材料上涨等客观因素导致的采购价变化需要重新报价，也可以及时告知客户。
4、根据客户需求跟进。
例如，客户询盘的是家用取暖器，针对取暖器忘记，可以告知客户是否需要备货，如果有的话及时通知。
5、买家从众心理。
关注产品售卖区域偏好分布情况，如果客户处在区域需求量大的地方，可以联系客户：您好，最近您所在的地区xxx产品的需求量大，我们发送了类似产品给到您的同行，之前给您发过雷速的产品，如有需求，及时通知。
6、节日/事件营销。
时长关注买家所在国家/地区的市场情况、节日等信息。例如：中国的小长假/传统节日，可以给买家发送祝福语；买家传统节日或者突然状况，发邮件表示关心等。
很多成功的外贸业务都是从一个报价开始的，报价之后还需要各种方式持续跟踪，多方面了解客户情况，不同客户进行不同的跟进，才能最终成单。
1.中小企业目前对电邮营销的理解还是简单地购买电邮群发软件进行群发
2.中小企业对许可电邮营销与未经许可电邮营销混为一谈
3.中小企业对电邮营销中邮件发送的时间和频率掌握不够好
4.中小企业电邮营销对目标客户和潜在目标客户分析不够透彻
5.国内电邮营销服务机构水平参差不齐，影响企业实施电邮营销的效果
6.中小企业在实施电邮营销的时候没有注重和用户的有效沟通，及时回答目标用户的疑问
7.中小企业要不断地挖掘新用户，不能全靠原有的注册电邮列表和购买的电邮列表
8.中小企业在实施电邮营销的时候，邮件的标题没有一个很好的引导作用
9.中小企业在实施电邮营销的时候根据客户使用不同邮箱设计不同的内容和框架。
10.中小企业实施电邮营销的效果没有具体的量化指标
效果又包括电邮开启率、送达率、退信率、点击率、销售转化率等具体的量化指标。
企业实施电邮是需要有一个明确的效果的，因此企业实施电邮营销要重视电邮营销具体的量化指标。
参考资料： 奥道中国
还有就是客户收件箱过慢没收到
客户太忙忽略掉了，主题不明显，您所用邮箱被屏蔽了等等
所以客户需要及时跟进
报完价之后就杳无音讯，说明你的顾客是冲着你的价格而来，没有更为深入的了解到你。所以，在写邮件开发信的时候，可以有空间去宣传自己企业的文化。只有了解到你，才会对你产生信任感。就想去淘宝买东西一样，先比较企业的信誉度，再比较价格。可见，企业文化的重要性。如果你只是想学习，可以咨询夏涛博客。如果你想为你的企业贡献点什么，可以咨询奥道中国。
参考资料： 夏涛博客
