Question

冰柜噪音如何判定

Answer 1

消费者坚称自己家用的冰柜噪音扰人，售后方却坚持测量结果显示冰柜噪音未超标。消费者说就冰柜噪音大的问题，联系了售后服务，但维修人员上门后只是“耳测”了冰柜的运行声音后，即表示噪音正常，还拿出产品说明书，告知说这个型号的冰柜噪音是38分贝。

后来维修员带来了噪音检测仪器。测试后，冰柜噪音数据为38分贝，的确没有超出说明书标注的噪音范围。但消费者坚称噪音依旧超过了她的承受范围，且认为维修人员测量噪音的方式有误。

相关工作人员则回应，售后师傅对冰柜4个方向经过检测噪音是38分贝，符合标定值，而只要是在55分贝之内都属于正常值。

国标规定：250升以下的冰柜噪音是52分贝;250升以上的噪音是55分贝。而新国标对冰柜的噪音规定是250升以下的是45分贝、风冷及冰柜是47分贝;250升以上的直冷冰柜是48分贝、风冷冰柜52分贝、冰柜55分贝。

西克冰柜温馨提示：如果冰柜摆放不平，对于噪声的影响比较大;而且如果冰柜的功率开的比较大，噪声也会比较大;使用中超过容积相当于超负荷运作，噪音肯定比正常情况下要大

现在的冰柜产品的噪音基本都符合国标，但是受环境的影响可能会增加噪音，声音不好界定，有的人对声音的要求很高，不仅要看冰柜摆放的位置问题，有的环境非常安静的情况下，房间比较小或者自己和冰柜的距离很近。

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