Question

vivo手机一直卡在vivo界面，无法关机，重启，刷机，怎么办

Answer 1

1、可以尝试强制重启手机，各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上。
温馨提示：若强制重启无效，可以给手机充电20-30分钟左右再重启
2、进入Recovery模式修复，各机型进入Recovery模式的方法：
①NEX 3/NEX 3S：在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式；
② 2016年及以后上市的机型：同时按住“电源键”和“音量+键”，进入fastboot模式，选择recovery模式，再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系统；
③2016年以前机型：直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。
3、进入Recovery模式尝试双清操作。操作方法如下：（注：双清会清除手机数据，请谨慎操作）
①进入Recovery模式后选择进入“清除数据”，再选择“清除缓存”（wipe cache partition）和“清除所有数据”（wipe data/factory reset）
② 双清完成后选择“重启”（reboot system now）
4、若以上方法未能解决，请携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 、电话和上班时间）

Answer 2

手机开机一直停留在开解界面，大多数情况是手机系统出了问题，最简单的方法就是恢复出厂设置，如果问题还没得到解决那就应该是手机硬件出了问题，送去售后维修。
1、关机
2、按住开机+音量下键
3、用音量键选择【factory reset】
4、重启。注意：恢复出厂设置会丢失所有数据，请先备份再 操作

Answer 3

vivo手机一直卡在vivo界面，无法关机，重启，刷机，怎么办？
1、手机刷完机后等待10-20分钟 ，如果还是开不了机使用下面方法。
2、进入fasbtoot界面， 音量下+电源键进入fastboot，然后选择recovery双清。
3、双清无用，还是卡在开机界面请尝试使用线刷宝刷机工具来解决这个问题，无需任何复杂操作，按照客户端操作提示，连接手机就可实现刷机！手机系统升级、降级、系统故障、手机黑屏、系统精简等问题均可刷机解决。

Answer 4

详细点
这之前你有过什么操作？

追问

没有，只是正常看视频然后就卡死了，过23分钟左右就跳到vivo界面了

追答

然后一直打不开是吗？

一直是vivo开机界面

方案1:按着开机键不松10左右应该就会强制性开机（我之前的oppo有一样的经历，按着开机10秒是安卓系统的强制卡机，系统若没太大损伤都可以的）

方案2:同时按着开机键和音量-或者音量+（常是开机键和音量－）
进入recovery（恢复模式）看看界面中有没有安装升级文件或者按着zip升级包

方案三:线刷宝或者是
Mi fresh
这两个pc端软件进行刷机，不用打开usb调试也可以刷机，但电脑系统必须是win7 64位才行

方案4:找售后