Question

三星手机重置了，没有输入法怎么办? 什么也下载不了

Answer 1

若您的手机输入法出现无法正常使用的现象，建议您：
1.关机重启尝试。
2.打开设置-（应用程序）-应用程序管理器-找到该输入法-清除数据尝试。
3.若使用的是第三方输入法，可能存在兼容问题，建议您切换自带输入法或卸载该输入法后重新安装尝试。
4.查看机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
5.若无效，备份机器中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若手机自带的输入法丢失，建议：
1.查看是否有安装第三方输入法。若有，建议进入设置-语言和输入-默认键盘-切换三星键盘（三星中文输入法）（部分机器：设定-语言和输入-三星中文输入法-打勾）。
2.若无效，将下载的输入法卸载后尝试。
3.若问题依然存在或未安装第三方输入法，请备份手机中数据（如联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。
若上述操作后仍然找不到输入法，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。