Question

为什么糖果手机只能用3G而不能用4G？虽然我有4G但是不能用3G。

Answer 1

根据您提供的信息，如您无法使用4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持4G网络；
【3】所处位置有覆盖4G网络；
所以您可以查看下自己是否满足以上条件，满足后才可以使用4G网络。如排查后仍无法使用4G网络，建议您进行更换机卡测试和咨询当地客服核查基站设施是否出现故障。