我前几天买的三星3502手机怎么看视频不清晰。

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yujf3166
2015-07-08 · TA获得超过2.4万个赞
知道大有可为答主
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:
1.使用手机自带摄像机拍摄视频播放测试。
2.核实视频分辨率与设备是否相符合,更换符合的视频文件播放尝试。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)尝试。
若您的手机看图片不清晰,建议:
1.使用手机自带照相机拍摄照片观看测试。
2.更换其他图片文件打开尝试。
3.更换多张图片均有此现象,请您备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
4.若问题依然存在,建议您携带设备、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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