Question

中国专利电子申请客户端出现异常，如图，怎么解决？

我刚才又把系统重装，word重装，安装cpc，好了，能正常打开了，但是一会软件自动升级，升级完成后，又出现原来的情况了，难道与升级有关吗？

最后我问了专利局，他们说要下载离线升级包，安装后正常了，还是要感谢网友们的积极回答！！

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Answer 1

尽量别用2007以上的word，cpc自身不兼容07版本的word，申请的时候开2003或者把数据资料写在txt里复制粘贴，就不会出现错误情况了。

我试验下来 XP系统，2003版本word，稳定性是最好的。

Answer 2

卸载了重新安装，还不行重新安装word试试。

追问

卸载了又重新安装，还重新安装了word xp，仍然还是不行啊。周五一直打专利局咨询电话010-62088050就是打不通。下一步怎么解决啊？

追答

那就不知道了，我这边重装word就好了。

追问

我刚才又把系统重装，word重装，安装cpc，好了，能正常打开了，但是一会软件自动升级，升级完成后，又出现原来的情况了，难道与升级有关吗？

追答

我没有碰到过这种情况。