Question

你好，为什么三星G3812连不上家里的无线网，而其它手机是可以的

Answer 1

　　三星G3812连不上家里的无线网的原因有无线路由器问题、手机设置问题、手机系统问题、手机硬件问题等，建议：
　　1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常。
　　2、用其他设备连接无线路由器查看是否正常。
　　3、如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
　　4、分别重启手机和路由器。
　　5、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
　　6、手机更换静态IP尝试。
　　7、更换其他无线路由器试一下。
　　若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测。