Question

我的DELL 15r-5537 这一个星期开机时都要强制关掉一次 然后才能打开。让人烦恼。。。

我的DELL 15r-5537 这一个星期开机时都要强制关掉一次 然后才能打开，事情是这个样子的：第一遍开机显示圆形的DELL标志后就卡在下一个黑屏的界面，进入不了开机界面，必须要强制关机后，再重新开机才能正常开机。电脑刚买两个月，用MY DELL检测硬件也都通过，请高手给予指点。谢谢大家。

Answer 1

您袭拦掘好
估计您的戴尔电脑系衡渗统有故障，您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正拍核确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 2

你好！槐做建议你恢复出厂系统试试，如果问运山题依旧，那么很可能是主板供电故障，建议你携机至戴尔售后检修。戴尔售后服务点查询链接铅悄衡：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

重装操作系统 检查是不是软件问题 然后看看硬盘是不是坏了

Answer 4

不知道你在说什么不过我只是来水经验的