中国电信光纤猫连接用户、带宽受限?

本人使用电信光纤宽带10M两年,效果一直不错,各种WIFI设备连接顺畅,路由一条分路到另一个房间加连一个无线路由覆盖范围也扩大效果也不错。近期捣腾了一个小米盒子、一个华为... 本人使用电信光纤宽带10M两年,效果一直不错,各种WIFI设备连接顺畅,路由一条分路到另一个房间加连一个无线路由覆盖范围也扩大效果也不错。近期捣腾了一个小米盒子、一个华为秘盒,一个在客厅,一个在卧室,上网看这种大片、网络电视,应该说效果也很好。但是,问题出现了,由于家人手机、IPAD、笔记本时不时都连接在这同一个局域网中,经常出现某个移动设备显示是连接上网,信号强度也很好,但却无法使用的情况。经咨询10000,一种说法是电信光纤宽带后台设置了6个上网用户的限制,另一种说法是带宽不够小米盒子占用大量带宽(即使处于待机状态也是)导致其他移动设备分配不到带宽而无法上网。
请教专家,到底是哪种情况?又有何种解决方案?
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安徽电信网上营业厅
2014-03-27 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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  您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

  按照您的描述,连接设备数量受限的可能比较大,您可以尝试断开盒子连接,然后再使用电脑上网测试下,确认下路由器连接设备的总数(设备关闭时,路由器不分配IP,也就不会占用限额)如果您使用无线猫,建议增加无线路由器。
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lfxwork
2014-03-27 · 超过25用户采纳过TA的回答
知道答主
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一般宽带都有限制上网终端的,你先确定你的套餐里到底能支持几台,如果是因为这个原因,那你就自己弄个无线路由器,就可以接很多的终端了。你可以去电信的爱问社区问问,在百度搜“10000知道”
更多追问追答
追问
我已有外接了无线路由器,终端也都能接上,但是就是无法使用,如果这样推理,应该是带宽不够的可能性较大。不知对否?
追答
如果你的无线路由器是电信提供的,那还是会被限制终端,如果是你自己的,那就一般都没有终端限制的,至于后一个原因,我就不清楚了
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