Question

三星S3手机突然关机,然后再开机就提示加密失败,要重置设备

屏幕上显示：由于被打断，无法完成加密。使用之前请执行出厂数据重置（删除全部数据）、重置之后再重试加密设备
必须要重置么？我上面还很多照片啊。。。。要怎么办啊

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及尝试能否保留资料的前提下进行处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask