Question

联通宽带为什么不能用

Answer 1

联通宽带不能用的原因如下：

1. 宽带账户欠费停机或与宽带账号绑定的相关手机号码欠费引起宽带停机，建议拨打相关客服热线查询账户情况；

2. 宽带账号或密码输入错误，建议核对账号及密码是否有误；

3. 如有连路由器使用，建议您检查路由器设置是否有问题，或重启设备测试；
   

4. 连接电脑的水晶接头是否有松动，建议重新拔插网络测试；

5. 连接电脑的网线是否有故障，如线路是否有被咬断；

6. 外线有大面积故障，建议联系客服人员进行确认。

   温馨提示：如以上情况排除后仍不能使用，建议联系客服人员上门检测处理。