
您好,感谢您选择惠普产品。
1、笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的,机器在使用过程中会有一定的热量发出,您可以回忆机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象,如果机器一直使用状况良好,应该是正常的散热现象,因为机器本身有过热保护功能,如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。
2、温馨提示:如果您机器有经常性自动关机或死机的现象,建议您可以按下面的方法来操作试试:
(1)将笔记本底部垫高,或者是增加“散热底座”让通风保持顺畅。
(2)升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒。
(3)将不常用的开机启动项关闭,方法如下:按Win+R组合键调用运行窗口,输入msconfig ,点击确定,选择“启动”选择卡,取消您不需要开机加载程序,然后确定,即可关闭此程序的开机启动。
(4)如果进行上述操作后仍有这个现象,并且您确认系统没有问题,建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘、及检测散热装置是否有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
2014-03-10
下面我介绍下这个笔记本的优势,首先他的配置使你玩游戏时或运行大型程序时非常舒畅不会出现任何卡机状况 该款笔记本配置非常大众化 既经济又实惠,而且配置还好 适合做任何工作还有就是惠普的售后服务非常好 2年质保使您的机器出现任何问题都可以免费维修唯一不足的是 该笔记本功率大 耗电量大 CPU运转速度快 这也是他执行程序速度快的优点但是缺点就是时间长了有点噪音 建议半年清理一次灰尘因为是AMD和ATI搭配的配置所以温度在60度都是正常的 如果超过90度了那就不正常了
2014-03-10