Question

打不开！

:8262D词典数字包误册怎么办？
打不开？

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，手机词典不能用，提示数据包文件缺失，建议您尝试以下操作恢复：

1.建议您通过其他带有词典的手机，使用蓝牙的方式将词典数据包传输到您的手机里尝试。

2.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置/个人/隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。

3.如果通过以上操作后问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您恢复。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

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