Question

连接移动cmcc出现认证失败，什么原因？？

Answer 1

您好，我们列举了终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

Answer 2

好吧。。。。简单来说你是移动的用户么？这是移动公司的收费业务，没付费定制是不可以使用的。

追问

是。

有帐号密码。

追答

那你订制业务了么？

追问

但是没有登录界面

追答

定制以后把无线连上以后打开你的浏览器，会弹出对话框让你输入账号以及密码。

。。。。。

没见过这个情况，都有的。。。。

追问

能连接，但弹出来的是为能连接到网络并不是登录界面

追答

。。。。那就没办法了，你等下一个人来帮你解决吧。。。