Question

买了个酷比魔方MP4,不到一个星期内屏就坏了.没有摔也没有挤压

在苏宁买的酷比魔方MP4,没有摔也没有挤压,用过之后放在那里,再打开时内屏就碎了,只显示一半的图像且发白.. 销售员坚持说这肯定是人为损害,服务态度很不好,说人为损害无法保修,她们不会收的,让自己拿去修...这种情况怎么处理?
用过之后装在袋子里...到第二次打开发现坏了中间不超过三分钟...没有人碰过，所以基本没有自己或者他人损害的可能

Answer 1

内屏碎了不在保修范围之内，你买的时候没提，他们感觉是完好无损的，后来出问题所以他们认定是外力破坏造成的。
内屏是可以花钱换的，大约在120左右。楼主参考一下自己的实际情况决定是否修理。还是再买一个。

Answer 2

首先你确定不是人为的吗？
可能不是你，但是谁不小心挤压坏了你不知道的啊，
所以首先调查一下是否是人为的、
倘若确定不是人为的
就打消费者投诉电话：12315
会有人来解决的
祝你好运！

Answer 3

你好，建议再跟卖家协商一下，感谢对酷比魔方的支持。

Answer 4

不会吧 皒也买的是酷比魔方的 质量挺好的呀 是不是你自己无意间弄坏了的 好好回忆一下吧

Answer 5

可能带去酷比魔方的售后，或是与酷比魔方厂家联系，保修卡上应该有写