Question

华为手机有电自动关机是怎么回事？

Answer 1

华为手机有电自动关机的话建议尝试以下方法：

1、请您重启下手机看是否还有问题。

2、如果以上问题方法不能解决此问题，建议您携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

• 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

  

• 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

  

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

Answer 2

手机自动关机可以根据以下方法解决：
1、请确认是否误触了电源键。长按电源键10秒以上，手机会关机重启。
2、请保持手机电量充足。电量低到一定程度会自动关机。
3、请确认是否打开了定时开关机功能。请点击“设置>智能辅助>定时开关机”，检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。
4、手机过热也会导致自动关机。华为手机内置有热保护功能，当使用高负荷程序一段时候后，如果主板温度高于一定程度就会自动关机。
5、如果您使用手机的环境温度过低，也可能导致电池化学活性变差，出现电池不耐用的情况，低电量下容易自动关机。
6、部分第三方应用由于自身设计问题或兼容性问题可能导致手机重启，建议卸载可疑应用和第三方的管家类应用。如果仍存在问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
如果以上都不是，则有可能电池出现老化，电池老化可能较频繁的出现在电量显示还有剩余时自动关机，这种情况建议您备份手机重要资料，携带购机发票前往服务网点检测。