Question

我的三星note3已由管理员加密，不能更改锁屏方式了，怎么解决，谢谢！

Answer 1

您好：
若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。
如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：取消设备加密。方式：设定-一般-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。取消SD卡加密。方式：设定-安全-加密外置SD卡-点击左下角“关闭”-输入密码-点击“应用”，等待解密即可。解密设备或外置SD卡后再更改锁屏方式即可。操作：设定-锁定屏幕-屏幕锁定-点击后输入锁屏密码--选择其他锁屏方式如“滑动解锁”即可。
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追问

谢谢你，清除手机上的VPN设置解决了！

追答

呵呵，祝您生活愉快