Question

9128i跟新系统失败

本月刚刚买了9128i移动定制的，没有root 在系统跟新的时候出现了系统提示 设备已更改 更新不可用是怎么回事？而且用腾讯软件管家扫描 说系统有自带的流氓扣费软件 需要root后卸载

Answer 1

您好：

根据您的描述，重新开关机后连接网络后尝试（建议使用WLAN连接网络下载）
2.使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.检查手机内部存储器剩余空间是否足够（建议1G以上）
4.若依旧无法顺利更新，建议将手机送至服务中心检测一下手机
具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask