Question

com.android.phone进程意外停止请重试

三星i9100一开机就显示com.android.phone进程意外停止请重试，然后强行关闭了一下就没信号，等一下就有了，朋友说操作步骤是 Android 4.0：设置-应用程序管理器-全部-手机-清除数据
Android 2.3： 设置-应用程序-管理应用程序-全部-拨号器-清除数据，可是步骤里全部后一步的手机和拨号器在哪？怎么操作？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1.由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，故出现此现象。建议您进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。

2.若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask