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您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
2.如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若问题依旧，建议您将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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