Question

我手机是三星i9268，明明插了内存卡的，但软件移不进去，现在显示手机内存满了，我该怎么办？

Answer 1

您好：
该手机是三星安卓4.1系统的ROM 和内置SD卡是合并的，不支持将软件移动安装到外置存储卡。
如果手机内存过满，建议您：
1.长按屏幕下方home键-任务管理器-清除RAM存储器（及时清除）
2.手机设定-应用程序管理器-选择全部-全部清除数据/清除默认值
3.打开浏览器-菜单键-设置-清除缓存
4.您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中，释放手机内存空间：　　
1）多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-sdcard中。　
2）如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡。
3）如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-下载路径-sdcard。
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Answer 2

你好，你这款手机软件只能安装到手机内存，无法转移到内存卡中的，请清理手机内存后，在进行转移，谢谢