Question

三星i9100为什么相机和图片都打不开，提示，媒体扫描器运行中，要怎么解决，急急，，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机打不开自带的功能，建议您：

1.重启手机。

2.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

4.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

重开机试试…