Question

电脑画面定格死机，高手看看什么原因？

配置 cpu:至强L5520
主板：英特尔原厂DX58SO 行货
内存：金士顿4g单条
硬盘：西数企业盘1T两块
显卡：quadro 580
独立声卡：创新sb1270
电源：安钛克bp430
操作系统：win7 64位旗舰版

电脑本来一直很稳定，但是前段时间开机正常运行的时候突然断电，重新启动后发现电脑要自检什么东西（应该是网卡网络相关的），要花很长时间，就进bios选了“load optical defaut”(最优化设置)
但是进入windows以后发现基本上每天会死一次机，连续3天都每天死了一次，死机的时候画面定格，硬盘指示灯亮着不灭，都是上网挂qq听音乐的时候死机的（那几天里面怀疑是主板bios设置问题，拿掉主板电池放过电）
然后我在另一块硬盘上装了win7,并且卸下了独立声卡（因为都是放音乐的时候死机的，怀疑跟独立声卡有关）。。。这样我就进了另一个新windows里面，连续两天半没有死机，下午我又把独立声卡装了上去，然后接下来一天（就是今天）下午又死机了（还是画面定格）

用avast扫过全盘，没有病毒
在pe系统里扫过两个硬盘，各有一个橘黄的块，健康状况还算不错
memtest测了一晚内存，也很稳定
cpu温度二十几度

怀疑是独立声卡或者主板管硬盘的那块坏了。。。高手怎么看

Answer 1

从你做的实验来看：
“进入windows后每天死一次机，连续3天都每天死了一次，
死机的时候画面定格，硬盘指示灯亮着不灭，是上网挂qq听音乐时死机”
“另一块硬盘上装win7,卸下独立声卡，连续两天半没有死机。
把独立声卡装上，接下来一天下午又死机（还是画面定格）”
因使用两块硬盘，且未装独立声卡时第二块硬盘未见死机，
装上独立声卡就死机，
故相对而言，声卡的嫌疑更大。
另外，换系统硬盘后加上声卡时死机还是“挂qq听音乐时死”吗？
如果是，那个音乐播放软件与独立声卡的驱动不兼容的可能性也不小。

追问

还是开着阿里旺旺和百度音乐时候死机的，我已经把独立声卡拔下来了，等两三天看看

追答

如果同样的操作你的板载声卡不死机，
基本可以定位问题在独立声卡那边。
当然也可以尝试“挂qq用不同的播放器听音乐”
以厘清是某个播放软件与声卡的不兼容，
还是声卡或驱动就是有这个缺陷。

追问

死机的时候主板上的硬盘指示灯一直亮着，如果是独立声卡的问题，不太可能是它硬件坏了吧，软件上的兼容问题会不会引起死机时硬盘灯亮着不灭呢？

追答

因为你听的是在线音乐，所以播放器会有额外的操作。
一方面需要缓存网络数据，
一方面也要解释本地缓存好的音乐数据，
并把解释后的音乐数据通过调用声卡驱动来驱动声卡播放。
如果播放器的这三方面工作某一项停住，
可能会影响到其他工作的正常进行。
所以如果声卡驱动某个时候不响应播放器，
（不知是声卡硬件坏还是声卡驱动的缺陷）
是可能让播放器逻辑出错，牵连到它在进行的关联工作的正常进行的。
不过，应用程序出错通常只是异常退出，
不至于让系统死掉，系统死掉通常是驱动之类的系统核心不响应才会发生。
（当然驱动死掉与应用程序调用它的方式有关系）
不排除硬盘此时停不下来与系统没空去理它有关
（在忙着处理声卡驱动不响应的异常）。
因没有确切的线索不能判断你的声卡坏掉，
不过可以尝试把声卡接到别的机器上，
重复你死机时的操作，看看能否复制死机，
如果能，就可以确定你的声卡或驱动一定有问题，
联系你此前没有出过类似问题的话，
声卡坏的可能很大。

Answer 2

创新声卡好是好

就是驱动难弄，先用好，不简单。

看来你对声音要求比较高，这个真不好办

可以尝试更新声卡驱动试试吧

另外bios一定要屏蔽板载声卡

追问

但是很明显是意外断电后才开始死机的，如果驱动程序有问题的话应该一直都死机的呀

追答

那你要不试试，彻底重装系统，有可能是有关文件受损造成的

Answer 3

”然后我在另一块硬盘上装了win7,并且卸下了独立声卡（因为都是放音乐的时候死机的，怀疑跟独立声卡有关）。。。这样我就进了另一个新windows里面，连续两天半没有死机，下午我又把独立声卡装了上去，然后接下来一天（就是今天）下午又死机了（还是画面定格）”你的这个排除法基本已经说明是你的独立声卡的问题了，为了确定一下，你可以再把你的独立声卡再拔掉试试。

追问

已经拔下来了，这块声卡不会断一次电就挂了吧，花了我1000大洋呢@ @

追答

恩，你不接声卡试试会不会出现死机的问题

Answer 4

根据你的描述可能是显卡滴原因，请把显卡拔下重插