Question

台电A10 双核 无法开机

已下载升级程序及固件，长按音量键连接电脑后WINDOWS自动安装驱动程序，但升级软件里始终无法找到连接设备（找到应该呈现绿色），已换多个USB接口还是不行，请问怎么解决，谢谢。

Answer 1

您好！
刷机步骤如下：
1，解压固件压缩包。
2，打开“升级程序”文件夹，找到升级程序图标并双击。
3，打开升级程序后点击右上角的3小点的图标
4，点击后，弹出选择固件位置的窗口（固件位置在“固件程序”文件夹中）
5，完成以上步骤后，接下来在需要升级的平板电脑上操作，具体如下：平板电脑先关机（也可以轻捅复位孔一下）。
平板电脑关机后按住音量减键不放，然后用USB数据线连接电脑，连接好后再按动平板电脑的开/关机键15次左右。（特别注意：连接USB时，按住音量减键是不可以松开的！）
6，当电脑上弹出安装驱动程序后，将按住音量减键和开/关机键的手松开，并按提示安装升级的驱动程序。（注意：1，下载固件的“驱动程序”文件夹中有X64、X86两个文件夹，这个要根据PC电脑系统，首先选择其中一个，如未安装成功，再选择另外一个；2，PC电脑第一次升级时才需安装此驱动）
7，当安装好升级驱动程序后，升级工具中“连接设备”下的方框中出现绿色提示后，点击“升级”，此时机器进入升级状态中。
8，此时机器进入升级状态。
9，当升级工具出现“升级完成成功＜1＞台”后，表明机器升级成功。待机器开机完全进入系统后即可正常使用。
注意：
1，升级完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。
2，如果升级失败，可轻捅机器背面的复位小孔，然后再按照以上步骤重新升级。
感谢您对台电的支持！

Answer 2

开不了机的原因：系统问题和硬件问题。

一、系统问题。
解决方法：通过系统还原或者重新安装系统解决。

笔记本自带系统恢复方法：
1、按下电源键开机，在出现logo后连续按F9键；
2、在windows恢复过程中，系统会自动加载恢复文件，或者选择windows Setup，并按回车键；
3、选择恢复向导的语言版本，并点击"next"；
4、阅读完“华硕预装向导”界面，并点击“next”；
5、选择一个分区项目，并点击“next”；
6、然后，点击“完成”，开始自动恢复系统；
7、等待系统恢复完，重新启动电脑即完成系统恢复。

二、硬件问题。
解决方法：售后检测维修。