Question

关于Oppo手机R17

都说这个手机好，可是我买了不到一个星期。指纹解不了锁。通讯录全部丢失。求解

Answer 1

以下是OPPO R17手机指纹解锁不灵敏解决方案：
1、确认手机系统升级到最新版本；
2、在常温环境下录入指纹（室温10度以上）；
3、指纹录入时稍微用力贴紧屏幕，并且变换指纹的录入角度，可以更准确的录入指纹，在实际使用时解锁成功率和安全性更高；
4、解锁时手指按压在指纹图标的位置，按压后稍作停留，按偏或者快速抬起手指会导致解锁成功率降低；
5、建议保留原装屏幕保护膜，若更换或撕掉保护膜，都需要重新录入指纹再进行解锁；
6、若遇到手指干燥导致解锁不灵的情况，可尝试对手指哈气，保证手指指纹纹理清晰，提高解锁成功率。
关于OPPO R17手机通讯录全部丢失的问题，应该没有丢失，只是没有显示，因为OPPO R17手机的【电话本】默认显示手机存储中的联系人，SIM卡上的联系人是不显示的，您可进入【设置】——【系统应用】——【电话本】——【SIM卡联系人】中，即可查看SIM上的联系人，还可点击屏幕下方的【导出到手机】，将SIM卡联系人复制到手机存储中，如下图所示：

追问

我买这个手机的时候店员给我从旧手机传输的电话号码，然后只显示名字，号码全没有了

追答

只显示名字没有号码？您可提供详细截图，便于我们解答，您也可按照我说的方法尝试，进入【设置】——【系统应用】——【电话本】——【SIM卡联系人】中，点击屏幕下方的【导出到手机】，即可将SIM卡联系人全部复制到手机存储中。

追问

刚开始解决方案可以，后面系统又更新了之后一次都解决不了了

Answer 2

你好
建议赶紧去找售后解决一下。
oppo手机的主配低，价格高，但它的质量一般都还可以的。