Question

我的oppo手机怎么点软件屏幕的时候，屏幕却不动没有反应啊？

Answer 1

回答：

oppo手机点主屏幕没反应，可能是卡屏死机现象，建议处理方法如下：
1、oppo 手机没反应死机了，建议长按电源键10秒强制重启。
2、建议先长按电源键关机，再进入工程模式清理缓存，可解决因缓存过多导致的手机死机。在手机关机后，同时按电源键和音量减8秒左右，进入recovery模式，使用音量上下键选择清除缓存，按电源键选择确定，然后就会清理掉缓存，清理后重启手机，再观察看看。清理缓存不会丢失资料，同时也请不要选错。

扩展：     

OPPO手机触屏失灵的解决方法：

1、手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；和一些贴有非原装贴膜都可能会影响手机屏幕的灵敏度，建议使用原装贴膜；

2、频繁操作电源键锁屏亮屏，看看是否可以熄屏，若无法熄屏，可能判断为死机（长按电源键关机重启）；若能熄屏，建议过1-2分钟后按电源键重新亮屏操作手机尝试；

3、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；因为使用非标配的充电器充电过程中，会产生一定的电磁场干扰到触屏的正常工作；

4、把手机与电脑连接，通过电脑来给手机充电，先排除屏幕失灵是否跟充电电流有关；

5、观察最近有下载哪些非自带软件，建议卸载观察，可能会存在兼容性问题；

6、备份手机资料，恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。

7、如果还是无法解决，建议到当地的客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

我的oppo手机怎么点软件屏幕的时候，屏幕却不动没有反应啊？oppo手机点主屏幕没反应，可能是卡屏死机现象，建议处理方法如下：
1、oppo 手机没反应死机了，建议长按电源键10秒强制重启。
2、建议先长按电源键关机，再进入工程模式清理缓存，可解决因缓存过多导致的手机死机。在手机关机后，同时按电源键和音量减8秒左右，进入recovery模式，使用音量上下键选择清除缓存，按电源键选择确定，然后就会清理掉缓存，清理后重启手机，再观察看看。清理缓存不会丢失资料，同时也请不要选错。
扩展：
OPPO手机触屏失灵的解决方法：
1、手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；和一些贴有非原装贴膜都可能会影响手机屏幕的灵敏度，建议使用原装贴膜；
2、频繁操作电源键锁屏亮屏，看看是否可以熄屏，若无法熄屏，可能判断为死机（长按电源键关机重启）；若能熄屏，建议过1-2分钟后按电源键重新亮屏操作手机尝试；
3、充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；因为使用非标配的充电器充电过程中，会产生一定的电磁场干扰到触屏的正常工作；
4、把手机与电脑连接，通过电脑来给手机充电，先排除屏幕失灵是否跟充电电流有关；
5、观察最近有下载哪些非自带软件，建议卸载观察，可能会存在兼容性问题；
6、备份手机资料，恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。
7、如果还是无法解决，建议到当地的客户服务中心进行检测处理。

Answer 3

你好，你是OPPO的那款，如果可以取电池就取电池，那是因为那个软件引起的死机现象，如果是一体机，按住音量下键和关机键10秒，进入工程序进行清理缓程后，关机后在开机就行了，祝你生活愉快！

Answer 4

你好，你长按电源键10秒左右重启下手机了观察下，还是不行需要到当地客户服务中心请工作人员处理下。工作人员会为您妥善处理的，请放心，谢谢。OPPO客户服务中心地址查询：http://www.oppo.com/?q=service/network

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 5

重新启动看看得不得，如果不行可能是屏幕有问题了