Question

拍拍网退款问题

当时是在拍拍网用京东账号登陆用网银付款的，然后不想买了申请退款。它显示已成功退款到我财付通，可是我没用QQ登陆哪来的财付通？而且订单已关闭了，钱也不知道退到哪里？

Answer 1

依据交易退款退货规则交易类型申请条件操作和结果超时时间

卖家未发货，买家申请全额退款

买家付款后满1天，卖家未标记发货

卖家同意退款，退款到买家财付通账户；

卖家标记发货，等待买家确认收货；

超时无响应，系统默认执行退款，并在此后的24小时内自动打款给买家

买家提出申请起满7天

卖家发货后，买家申请退货退款

买家收到货后不满意

卖家同意退款退货后，等待买家发送退货给卖家；

卖家不同意退款退货后，等待买家修改退款、取消退款或确认收货；

卖家超时无响应，系统默认执行退款，并在此后的24小时内自动打款给买家

自买家提出申请满15天

卖家发货后，买家申请退款不退货

卖家发货后没收到货或者对货不满意

卖家同意退款申请，系统退款至买家财付通账户；

卖家不同意退款申请，等待买家修改退款、取消退款或确认收货；

卖家超时无响应，系统默认执行退款，并在此后的24小时内自动打款给买家。

自买家提出申请满15天

买家已发退货，等待卖家收货

卖家同意退货，买家发送退货

卖家确认收货，系统退款到买家财付通账户；

卖家不确认收货，等待买家修改退款金额，等待卖家确认收货；

卖家超时无响应，系统默认执行退款，并在此后的24小时内自动打款给买家

自买家发送退货之日起满15（快递）/30（平邮）/7天（普通虚拟商品）/3天（自动发货类）

Answer 2

你邮寄回去的时候应该有快递单号的啊，查询一下他们那边是否已经签收了。签收了还说没收到的话就投诉，不能让交易自动确认收货。否则财物两空。投诉的时候最好是把聊天记录，还有邮寄回去的快递追踪查询结果截图作为凭证。让拍拍精灵帮你处理。

Answer 3

那你查你的订单是否对方已经签收！如果已经签收的话就和他Q聊，不理你就可以在拍拍上的帮助上发出你的信息给中介，会很快帮你解决

Answer 4

不是所有的退货退款都是无条件的，如果什么问题都
没有的话退很难，当然也可以，那邮费要你自己承担，而且人家也有理由投诉你的，如果确实有问题的话可以双方先沟通下，实在不行就投诉，要上传问题的证据哦。

Answer 5

果断投诉！我也有过类似经历，但遇到的商家态度较好，顺利退款了。你可以咨询快递公司，拿到凭证，再和商家联系